LLEI DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ (LSSI)

TRIDENIA, S.L., com a responsable del lloc web guest-assistant.com, d’ara endavant el RESPONSABLE, posa a disposició dels usuaris el present document amb l’objectiu de donar compliment a les obligacions establertes a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE), així com informar tots els usuaris del lloc web sobre les seves condicions d’ús.

Tota persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d’usuari i es compromet a observar i complir rigorosament les disposicions aquí recollides, així com qualsevol altra disposició legal que sigui aplicable.

El RESPONSABLE es reserva el dret de modificar qualsevol informació que pugui aparèixer al lloc web, sense obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes modificacions, entenent-se com a suficient la seva publicació al lloc web.

1. DADES IDENTIFICATIVES

Nom de domini: guest-assistant.com
Nom comercial: TRIDENIA
Denominació social: TRIDENIA, S.L.
NIF: B66682006
Domicili social: Rambla de Catalunya 14, 2n 3a, 08007 Barcelona
Telèfon: 935323245
Correu electrònic: info@guest-assistant.com
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 45140, Foli 27, Full B478104, Inscripció 1

2. OBJECTE DEL LLOC WEB

Guest Assistant és una solució tecnològica orientada al sector turístic que permet oferir assistència automatitzada a través de canals digitals, inclòs WhatsApp, mitjançant l’ús d’eines d’automatització i intel·ligència artificial.

La informació continguda en aquest lloc web té caràcter merament informatiu i comercial, i no constitueix assessorament legal, tècnic ni professional.

3. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El lloc web, incloent-hi a títol enunciatiu però no limitatiu la seva programació, edició, compilació, dissenys, logotips, textos, gràfics, imatges i altres elements necessaris per al seu funcionament, són propietat del RESPONSABLE o, si escau, disposa de llicència o autorització expressa per part dels seus titulars.

Tots els continguts del lloc web es troben protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació, explotació o comercialització total o parcial d’aquests continguts sense l’autorització prèvia i per escrit del RESPONSABLE.

Els dissenys, logotips, textos, gràfics o marques aliens al RESPONSABLE que puguin aparèixer al lloc web pertanyen als seus respectius propietaris, sent aquests responsables de qualsevol possible controvèrsia que es pugui suscitar respecte dels mateixos.

Per comunicar qualsevol possible incompliment en matèria de propietat intel·lectual o industrial, pot contactar amb el RESPONSABLE a través del correu electrònic info@guest-assistant.com.

4. CONDICIONS D’ÚS

L’usuari es compromet a fer un ús adequat del lloc web, dels seus continguts i dels serveis oferts, de conformitat amb la llei, la bona fe, l’ordre públic i el present avís legal.

L’usuari s’abstindrà d’utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites, lesives dels drets i interessos de tercers, o que puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el lloc web o impedir-ne la utilització normal.

5. EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITATS

El RESPONSABLE no es responsabilitza dels danys o perjudicis derivats de l’ús de la informació publicada al lloc web, ni de la manca de disponibilitat, continuïtat o funcionament del lloc, quan això sigui degut a causes alienes al seu control.

El RESPONSABLE no garanteix l’absència d’errors en l’accés al lloc web, en els seus continguts, ni que aquests es trobin permanentment actualitzats, encara que adoptarà les mesures raonables per evitar-los, esmenar-los o actualitzar-los quan sigui necessari.

L’ús de solucions basades en automatització o intel·ligència artificial pot generar respostes automàtiques subjectes a limitacions tècniques. El RESPONSABLE recomana revisar i configurar adequadament els continguts, fluxos i respostes abans del seu ús en entorns reals.

6. POLÍTICA D’ENLLAÇOS

Des del lloc web és possible que es redirigeixi a continguts de tercers. Atès que el RESPONSABLE no pot controlar sempre aquests continguts, no assumeix cap responsabilitat respecte dels mateixos.

En cas que l’usuari consideri que algun enllaç o contingut pot ser contrari a la legislació, la moral, l’ordre públic o els drets de tercers, es prega que ho comuniqui a través del correu electrònic info@guest-assistant.com.

7. PROTECCIÓ DE DADES

El tractament de les dades personals que es pugui realitzar a través del lloc web es regirà pel que disposa la Política de Privacitat corresponent.

En cas que Guest Assistant sigui utilitzat per entitats turístiques per atendre consultes d’usuaris finals, hostes o visitants, el tractament de dades es realitzarà conforme a la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, incloent-hi el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018.

8. ÚS DE COOKIES

Aquest lloc web pot utilitzar cookies tècniques necessàries per al seu correcte funcionament, així com cookies analítiques o de tercers quan l’usuari hagi prestat el seu consentiment.

L’usuari pot obtenir més informació sobre l’ús de cookies, la seva configuració i la retirada del consentiment a la Política de Cookies corresponent.

9. ADRECES IP

Els servidors del lloc web podran detectar automàticament l’adreça IP i el nom de domini utilitzats per l’usuari. Aquesta informació podrà ser registrada amb finalitats tècniques, de seguretat i estadístiques, conforme a la normativa aplicable.

10. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d’interpretació dels termes que conformen aquest avís legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis del present lloc web, serà la llei espanyola.

Última actualització: 27/05/2026